Kelionių organizatorius „Biblio Globus“: pirkti kelionę ar ne? Pateikiame trumpą informaciją apie įmonę ir turistų apžvalgas - tai padės jums pasirinkti.
Vietos kelionių organizatorius „Biblio Globus“, sukurtas žinomų prekybos namų pagrindu, veikia turizmo paslaugų rinkoje nuo 1994 m. Bendrovė siūlo atostogas populiariuose šalies kurortuose, taip pat geriausiose vietose Europoje, Amerikoje, Pietryčių Azijoje ir Afrikoje.
Visame kelionių organizatoriaus pasiūlymų sąraše yra daugiau nei 33 kelionės tikslai arba 88 pasaulio šalys. Tarp prioritetinių yra Kipro, Graikijos, Tuniso, Izraelio, Bulgarijos, Čekijos, Prancūzijos, Austrijos, Italijos, Tailando, Kinijos, Vietnamo, Indijos, Šri Lankos, Malaizijos, Filipinų, Singapūro, Indonezijos, Meksikos, JAV kurortai, Dominikos Respublika ir Brazilija; prabangių atostogų mėgėjams - Maldyvai ir Seišeliai.
Kelionių organizatorius atidarė savo padalinius 18-yje didžiausių Rusijos miestų, įskaitant Maskvą, Sankt Peterburgą, Kazanę, Samarą, Nižnij Novgorodą, Jekaterinburgą, Novosibirską, Krasnojarską, Vladivostoką ir kt. Jis turi savo atstovybes įvairiose šalyse (Tailande, Vietname). , JAE, Graikija, Kipras, Čekija, Kuba ir kt.). Bendradarbiauja su beveik 30 tūkstančių kelionių agentūrų. Tarp partnerių yra didelių oro vežėjų kompanijų „Aeroflot“, „Emirates“, „Thai Airways“, „Qatar Airways“, „Czech Airlines“ ir kt.
Be standartinių paslaugų paketų, įmonė siūlo apsipirkimo ekskursijas, individualias ir grupines ekskursijas, žvejybą ir kt. Pati įmonė save užima kaip paslaugų teikėją už lojalią kainą. Pagal kai kurių verslo leidinių reitingus, „Biblio Globus“ buvo vienas iš trijų demokratinių kelionių organizatorių vidaus rinkoje.
„Biblio Globus“ dažniausiai turi teigiamų turistų atsiliepimų ir tvirtą reputaciją, tačiau atsižvelgiant į įmonės mastą, didžiulį personalą ir daug partnerių, darbe taip pat yra nesėkmių - į tai reikėtų atsižvelgti perkant turą . Žemiau pateikiame teigiamus keliautojų atsiliepimus ir tai, kas poilsiautojams nepatiko organizuojant ekskursiją.
Teigiami atsiliepimai apie „Biblio Globus“
- Turistai atkreipia dėmesį į prieinamas kainas, panaši tendencija stebima jau daugelį metų. Nors, sprendžiant iš naujausių apžvalgų, lojali kelionių organizatoriaus kainų politika jo klientus džiugina vis rečiau. Tačiau reguliariai pasirodo labai pigios paskutinės minutės kelionės. Mes rašėme, pavyzdžiui, apie tokius šio kelionių organizatoriaus pasiūlymus: Sočyje 10 dienų už 5000 rublių asmeniui; į Indiją 11 dienų už 24 400 rublių. vienam asmeniui; į Graikiją 2-7 dienoms nuo 6 200 rublių. vienam asmeniui ..
- Daugelis klientų atkreipė dėmesį į paslaugų įvairovę (pervežimas, konsultacijos, ekskursijos, gidai ir kt.) Ir jų kokybę - dėl to skundų praktiškai nėra. Yra daug teigiamų komentarų apie įdomias ekskursijas ir sąžiningą gidų darbą.
- Turistai taip pat atkreipė dėmesį į malonias premijas klientams: informacines brošiūras su ekskursijomis, kainas ir kortelę, vietinę SIM kortelę ir firmines dovanų kuprines. Be to, jei pageidaujama, oficialioje kelionių organizatoriaus svetainėje galima rasti bet kokią naudingą informaciją - žemėlapius, vadovus, tvarkaraščius ir kt.
Neigiami turistų atsiliepimai apie „Biblio Globus“
- Negraži situacija susiklostė tiems, kurie sumokėjo už kelionę po Egiptą ir negalėjo ja pasinaudoti po gerai žinomų įvykių 2015 metų pabaigoje. Žmonės susidūrė su pinigų grąžinimo problema, o lapkričio mėnesį siūlomas Kipro pakeitimas patiko labai nedaugeliui žmonių - juk klimato skirtumas yra didelis, o antkainis pasirodė esąs didelis. Turistai rašo, kad kelionių organizatorius nepasinaudojo situacija, o kainos dėl alternatyvių krypčių labai išaugo.
- Turistų apžvalgose apie kelionių organizatorių „Biblio Globus“ yra skundų dėl nesąžiningo manipuliavimo informacija apie viešbutį ir infrastruktūrą. Poilsiautojus klaidina spalvingos nuotraukos ir viliojantys pasiūlymai, atvykę į poilsio vietą kelionių organizatoriaus atstovai gūžčioja pečiais ir rekomenduoja skųstis. Kiti poilsiautojai buvo tiesiog apgauti, nes jiems nebuvo suteiktos viešbutyje rezervuotos vietos.
- Skundžiamasi ir pavieniais darbuotojais (gidais ar vadybininkais), kurie blogai atlieka savo pareigas, dėl to turistai priversti praleisti atostogas nesibaigiančiuose telefoniniuose pokalbiuose ar net atsisakyti keliauti dėl kelionių organizatoriaus kaltės.
- Kartais kyla problemų dėl skrydžių. Įprastas dalykas yra nukelti išvykimo datą, dėl kurios prarandamos brangios, o svarbiausia - apmokamos atostogų valandos. Kartą Jekaterinburgo gyventojams buvo paruoštas originalus siurprizas - po atostogų jie buvo atvežti į sostinę, iš kurios žmonės turėjo patys patekti ten savo lėšomis, o kelionių organizatorius nenorėjo kompensuoti išlaidų, kaltindamas. nesąžiningas oro vežėjas. Siekiant teisingumo, verta atkreipti dėmesį į tai, kad žmonės buvo iš anksto įspėti apie tokią perspektyvą, suteikiant jiems galimybę rinktis - atostogos plius papildomos išlaidos ar kelionės atšaukimas.
Turiu pasakyti, kad didžioji dauguma neigiamų turistų atsiliepimų apie „Biblio Globus“ yra susiję su Egipto situacija 2015 m. Gaila, kad ši problema turėjo tokią neigiamą įtaką kelionių organizatoriaus įvaizdžiui, kuris iki to momento turėjo tam tikrą reputaciją ir nuolatinius klientus. Galbūt, peržiūrėdamas taktiką, kelionių organizatorius galės atgauti šiek tiek sukrėstą pasitikėjimą ir susigrąžinti prarastas pozicijas nacionaliniame reitinge.
Mes rekomenduojame ieškoti kelionių „Travelata“ tarnyboje, kuri ieško pasiūlymų tarp daugiau nei 120 kelionių organizatorių ir randa pelningiausius.
Kelionės paieškos forma:
Jei kada nors naudojatės kelionių organizatoriaus „Biblio Globus“ paslaugomis, atsiliepimą palikite žemiau esančiuose komentaruose - tai bus naudinga kitiems turistams.
