Apžvalgos Nordwind

„Nordwind Airlines“, 2008 metais pradėjusi veiklą su trijų laivų parku, šiuo metu yra viena iš septynių vežėjų, kurių keleivių srautas didžiausias. Oro linijos „Šiaurės vėjas“ teikia skrydžių geografiją dviem šimtais krypčių, jungiančių Rusiją su 20 šalių.

Tavo žiniai

Iki šiol vežėjo parką sudaro 33 orlaiviai ir apima „Boeing“ 737, 777 ir „Airbus A330“, A321. Bazinis oro uostas „Nord Wind“ yra Šeremetjevas.

Dėl oro linijų populiarumo interneto svetainėse gausu klientų teikiamų paslaugų įvertinimų. Išanalizavę šią informaciją, mes sudarėme „Nord Wind“ kainų politikos, laive teikiamų paslaugų ir kitų rodiklių aprašymą; Remdamiesi atsiliepimais apie Šiaurės vėją, likusį 2020 m., Parengėme keletą rekomendacijų, kad skrydis būtų patogesnis.

Šiaurės Vėjo apžvalgos

Pasak „Tripadvisor“ vartotojų, Rusijos vežėjas surinko 3 taškus iš penkių. Jei lyginsime su kitomis oro linijomis, tie patys rodikliai yra ir „Nordavia“, „Red Wings“, „UTair“, „Ural Airlines“. Keleiviai kiek aukščiau (3,5 balo) įvertino „S7 Airlines“, „Aeroflot“ ir Rusijos paslaugas.

Skrisdami su „Nord Wind“ klientai yra patenkinti salono švara, erdvumu kojose, aptarnavimu laive ir oro uosto registracijos bei įlaipinimo tvarka. Už visus šiuos kriterijus bendrovė gavo 3,5 balo.

Pagrindiniai vežėjo privalumai, anot daugumos, yra skrydžių palydovų ir pilotų darbas. „Otzovik“ vartotojai mini dėmesingą personalo požiūrį ir patogų skrydį (įskaitant pakilimą ir nusileidimą) 2020 m. Vladimiras Rai (Gruodžio 08 d.), 0407 (Lapkričio 30 d.), Pavelas Marina (Lapkričio 18 d.), Raudona-i (Spalio 09 d.). Svetainės svečias rašo apie įgulos profesionalumą Oro linijos-informuokite 2021 01 09Gruodį. „Avia.tutu“ svetainėje taip pat gausu teigiamų lakūnų ir palydovų darbo įvertinimų (Jevgenijus, 2020 m. Spalio mėn., Helena, 2020 m. Rugsėjo mėn., Kotryna, Tų pačių metų kovą); jie vadinami savo amato meistrais ir patyrusiais specialistais.

Mažiausias taškų skaičius (1,5 balo) „Tripadvisor“ buvo gautas už pramogas laive: „Wi-Fi“ trūkumas, nesugebėjimas žiūrėti filmų ir kt. Tačiau tai neturi didelės įtakos bendrai skrydžio patirčiai. Klientų nepasitenkinimą labiau sukelia reguliarūs skrydžių vėlavimai, kurie vis dažnesni nuo 2020 m., Taip pat rankinio bagažo parametrų pokyčiai žemyn (lapkričio 20 d.). Tai buvo pagrindinė priežastis, dėl kurios neigiami (ir net pikti) atsiliepimai apie „Nord Wind“ oro linijų bendrovę „Tripadvisor“ (2021 01 01) paliko Jekateriną, šių metų sausio mėn. „Airlines-inform“ šaltinio svečiai ir daugelis kitose interneto svetainėse.

Vienas iš dažnai pastebimų „Nordwind“ apžvalgų trūkumų yra žemas klientų aptarnavimo lygis. Svetainėje Otzyv.ru Sergejus rašė apie tai, kad neįmanoma susisiekti su įmonės atstovais telefonu ir el. Jis pataria pigių skrydžių bendrovių klientams gauti informaciją „Vkontakte“ socialinio tinklo grupėje „vk / com / severniy_weter“ (2020 m. Spalio 26 d.). Tame pačiame šaltinyje 2020 m. Spalio 4 d. Svečias nurodo registracijos į skrydį problemą dėl oficialios „North Wind“ oro linijų svetainės gedimo. Aš susidūriau su panašia problema ir Marina („Avia.tutu“, kovo 20 d.); ji tik trečią kartą bandė užsiregistruoti internete. „Tripadvisor“ narys Kirilas V.... Negalėjau išspręsti grąžinimo problemos, nes nesugebėjau susisiekti su įmonės specialistais (2021-08-01).

Tarp daugelio atsiliepimų apie oro linijų bendrovę „Šiaurės vėjas“ trūkumų yra vieta salone: ​​kartu skrendantys keliautojai turi sėdėti toli vienas nuo kito, ir net už papildomą mokestį ne visada įmanoma likti šalia . Neigiami skrydžio įspūdžiai, kuriuos sukelia ši sėdynė, yra dalijami Olga2901 (Otzovik, 20.10.20), Svetlana (Otzyvru.com, 13.08.20), Julija Ermolaeva („Tripadvisor“, 05.01.21).

Naudinga kelionių planavimo informacija:

• Kaip pasirinkti kelionių draudimą ir spąstus
• Keleivių atsiliepimai apie „S7 Airlines“
• „Utair“ skrydžių apžvalgos

Bagažo taisyklės „Nordwind Airlines“

Nuo 2020 m. Lapkričio 5 d. Pasikeitė rankinio bagažo ir bagažo vežimo normos. Naujausios informacijos ieškokite lentelėje.

Pagal tarifus klientai turi teisę salone nemokamai gabenti 1 slidinėjimo įrangos komplektą, sveriantį ne daugiau kaip 20 kg (ši paslauga mokama tiems, kurie nusipirko „Light“ bilietą).

Be rankinio bagažo salone leidžiama transportas nemokamai:

• kuprinė, portfelis ir krepšys, kurių svoris ir matmenys atitinka rankiniam bagažui taikomus reikalavimus;
• Kūdikių maistas;
• kostiumas byloje;
• kūdikio krepšelis ir kiti suvaržymai (vežimėlis, įskaitant sulankstomą „cukranendrių“ tipą, turi būti patikrintas bagaže);
• Vaistai;
• vaikščiojimo lazdos, ramentai ir vaikštynės (sulankstomas vežimėlis turi būti patikrintas ir gautas vežimėlis);
• prekės iš „Duty Free“, supakuotos ir užplombuotos ir kt.

Svarbu

Kamščiatraukiai, injekcinės adatos, mezgimo adatos, nagų žirklės, sulankstomi peiliai ir gyvsidabrio turintys tonometrai, barometrai ar manometrai turėtų būti nurodyti atskirai.

Eidami į kelią rekomenduojame patikrinti, ar yra lagaminų draudžiama į daiktų vežimą. Jie apima:

• sprogios, degios skystos ir kietos medžiagos;
• suskystintos ir suspaustos dujos;
• toksiškos, nuodingos ir radioaktyvios medžiagos;
• šaunamieji ginklai, dujiniai ir briaunoti ginklai;
• skardinės dujų ar pipirų.

Sausą ledą, deguonies balionus, povandeninius žibintus, litavimo įrangą, vežimėlius su helio tipo baterijomis galima gabenti tik gavus išankstinį leidimą.

Peržiūrėję oro linijų bendrovės „Šiaurės vėjas“ reitingą ir keleivių atsiliepimus įvairiuose interneto šaltiniuose, radome daugybę nuorodų, kad trūksta informacijos apie nemokamą bagažą ir rankinį bagažą. Taigi, Vredinka-nata Man nepavyko susisiekti su operatoriais telefonu, kad gaučiau informaciją apie vežimėlio vežimą; susisiekus su grupe „Vkontakte“ ir oficialioje svetainėje, ji gavo skirtingus atsakymus į dominantį klausimą (Irecommend, 2021 01 13). Atsižvelgdami į tai, rekomenduojame potencialiems pigių skrydžių bendrovės klientams atsisakyti vežti abejotinus daiktus.

Daugelis keleivių susiduria su per didelio dydžio problema, nes vežėjo atstovai reikalauja laisvai įdėti krovinį į kalibratorių, uždrausti sulankstyti maišų kampus arba bet kokiu kitu būdu sumažinti dydį. Šių metų sausio 11 d. Svetainės „Airlines-inform“ svečias Polina toje pačioje svetainėje (2021 m. Rugsėjo 1 d.) Rašo apie per didelius reikalavimus. Melionai ant Otzoviko.

„North Wind“ bilietų kainos, palyginti su kitomis oro linijomis

Remiantis oro linijų bendrovės „North Wind“ apžvalgomis, mažos kainos yra pagrindinė priežastis, kodėl keleiviai renkasi pigių skrydžių bendrovę. Tokioms populiarioms kryptims kaip Sočis, Sankt Peterburgas, Maskva ir kt., Taikomas tarifas „Ekonominis. Šviesa “dažnai yra vienas iš palankiausių pasiūlymų oro paslaugų rinkoje. „Nordwind“ konkurentai yra „Ural Airlines“, „Utair“ ir Rusija.

Taupūs keliautojai turėtų atsižvelgti į tai, kad bendrovė turi mokamų paslaugų sąrašą (vietų pasirinkimas, registracija internetu, maitinimas ir kitos), kurios gali gerokai padidinti skrydžio kainą. Aleksandras Šių metų sausį „Airlines-inform.ru“ rašo, kad, sumažėjus bilietų kainoms, vežėjas bando kompensuoti skirtumą „prievartavimu“ (priversdamas mokėti papildomai už rankinio bagažo matmenų viršijimą, mažindamas standartus) ; skatinti juos įsigyti patogias sėdynes, giminaičius pastatyti toli vienas nuo kito ir pan.).

Kadangi ne visada įmanoma būti tikram, kad planuojama kelionė įvyks, patariame perkant bilietą atkreipti dėmesį į galimybę pakeisti skrydį. Tarifų pasirinkimas „Ekonomiškas. „Premium“, „Patogumas“. „Premium“ ir „Business“, tai galite padaryti nemokamai, jei susisieksite su mumis anksčiau nei likus dienai iki išvykimo.

Patarimai oro linijų keleiviams:

• Kas yra ir ko negalima vežtis rankiniame bagaže
• Ar yra pigių skrydžių

Maitinimas lėktuve

Visiems žmonėms, vykstantiems į kelionę, kyla klausimas, ar jie maitinami lėktuve. Kaip nurodyta oficialioje svetainėje Nordwindairlines.ru, ekonominės klasės trumpais ir trumpais skrydžiais tiekiami tik gaivieji gėrimai (vanduo). Klientai, sumokėję už verslo klasės skrydį arba nusipirkę bet kokio tarifo bilietą vidutinio ir ilgo nuotolio skrydžiams, gali tikėtis nemokamų karštų patiekalų laive, taip pat kavos ir arbatos.

Vietų, kuriose maistas garantuotas, sąrašas yra paskelbtas oficialioje svetainėje. Ištyrę jį, priėjome prie išvados, kad maistas yra nemokamas daugiausia tarptautiniams skrydžiams, taip pat šiems skrydžiams (abiem kryptimis):

• Krasnojarskas-Simferopolis, Sočis;
• Maskva-Bratskas, Blagoveščenskas, Irkutskas, Anadyras, Magadanas, Jakutskas;
• Chabarovskas-Simferopolis.

Atsižvelgiant į tai, kad dažniausiai keliaujant po Rusiją patiekiami tik gėrimai, rekomenduojame su savimi pasiimti užkandžių arba pasinaudoti mokama maisto užsakymo paslauga.

Tavo žiniai

Specialus maistas kūdikiams, vaikams nuo 2 metų ir vegetarams gali būti patiekiamas už papildomą mokestį ir iš anksto užsisakius.

Visa tiesa yra vieno iš keleivių vaizdo apžvalgoje:

Patarimai, kaip skristi su šiaurės vėju

Ištyrę „Nordwind Airlines“ atsiliepimus apie skrydį, mes parengėme rekomendacijas, kurios padės išvengti nemalonių netikėtumų ir padaryti skrydį patogesnį.

1. Iš anksto pasverkite ir išmatuokite savo rankinį bagažą.

Kadangi įmonės darbuotojai atidžiai stebi, kaip laikomasi normų, ir net neleidžia viršyti poros centimetrų matmenų, rekomenduojame iš anksto pasiruošti tinkamus lagaminus ir kuprines. Tiems, kurie dažnai skrenda su „Nord Wind“, patartina pasiimti minkštus maišelius, kuriuose galite sudėti perteklių (nes be rankinio bagažo leidžiama nešiotis kuprinę ar krepšį).

2. Tikėkitės sumokėti už galimybę sėdėti šalia savo bendrakeleivio.

Pigių skrydžių bendrovė laikosi „atsitiktinių vietų“ taisyklių. Jei skrydžio metu norite likti šalia savo vyro, draugo ir giminaičio, rekomenduojame naudotis mokama paslauga.

3. Jei keliaujate šalies viduje, pasirūpinkite savo maistu.

Atsižvelgiant į tai, kad daugumoje skrydžių Rusijoje keleiviams patiekiami tik gėrimai („ekonominė“ kaina), rekomenduojame su savimi pasiimti užkandžių.

4. Stenkitės iš anksto gauti reikiamą informaciją.

Kadangi ryšio kanalai su „Šiaurės vėjo“ darbuotojais dirba su pertrūkiais, geriau išsiaiškinti bagažo gabenimo, skrydžio ir registracijos specifiką likus kelioms dienoms iki kelionės.

„Nordwind“ paslaugos yra paklausios dėl įgulos profesionalumo ir mažų kainų. Tačiau keleivių atsiliepimai vis labiau nepatenkinti vėlavimu, priverstiniais papildomais mokesčiais ir nesugebėjimu susisiekti su įmonės atstovais. Šie trūkumai neigiamai veikia vežėjo reputaciją, verčia kai kuriuos klientus atsisakyti tolesnio bendradarbiavimo.